Logos Bible Software
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常见问题

我的账号

Faithlife是什么?我为什么会在那里有一个账号?

Logos圣经软件的母公司-Logos研究系统(Logos Research System)于2014年8月正式改名为Faithlife公司。Logos圣经软件仍然是旗下最主要的产品,但是我们还开发了其他的相关产品如:Proclaim教会简报软件、Biblia、Faithlife基督教电子书、莱克姆出版社等。

我Faithlife的登入账号与密码是什么?

您登入的账号是您在建立您账号时使用的电子邮件。密码是您在建立您账号时设定的。假如您忘记您的密码,您可以输入您的电子邮件来要求自动重新设定它。假如您已不再使用您的这个电子邮件,请借由电子邮件:support@logos.comChinese@faithlife.com (中文)。电话(+1)-800-875-6467(美国境内)或 +1-360-527-1700(美国境外)来联络我们的客服中心。

我忘记了我的密码。我可以重新设定密码吗?

假如您仍然在使用您建立账号时用的电子邮件,您可以点击 这里 来重新设定密码。

我的账号有问题,我该怎么办?

请借由电子邮件: support@logos.comChinese@faithlife.com (中文)。电话(+1)-800-875-6467(美国境内)或 +1-360-527-1700(美国境外)来联络我们的客服中心。

我可以如何使用Logos里的媒体?它们是否受到著作权的保护?我是否可以作为个人使用?

Logos 包含了许多照片、图片、草图、与其他许多的媒体资源,因此对于那些资源可以使用或可用来做论文、简报、或讲章...等常常有许多的疑问。答案是:视情况而定。许多的资源是由Logos团队创作或是公共领域的资源,有些则是其他公司或使用者的智慧财产。对于那些资源您可以使用的详细列表,请至我们的图片使用细则网页来了解更多。

为什么我的购物车里的商品会动态降价?

我们提供动态价格,根据产品与您已经拥有的资源的重叠情况自动调整价格。 动态价格有两种类型。1)所有权动态价格,根据您已经拥有的资源重叠情况,对丛书(collection)进行折扣。2)购物车重叠动态价格,如果多套丛书之间有重叠,则对您购物车中的产品进行折扣。 所有权动态价格直接显示在产品页面、搜索结果以及您的购物车中。购物车重叠动态价格仅在适用时在您的购物车中显示并自动应用。

Logos 10

Logos 10和之前的版本有何不同?升级对我意味着什么?

Logos 10 每一个等级的套装都增加了更多新书和新功能,您如果已经在使用Logos套装,升级意味着更多的新书和更出色的功能。请前往Logos 10 介绍页面了解最新版本的新功能。

我怎样才能看到升级后的Logos 10套装会有哪些新书和功能?

您可以到比较套装页面去浏览所有套装新书与功能。 如果您找不到您付费购买的书,欢迎您联络我们的客服:英文产品请联络:cs@logos.com;中文产品请联络:chinese@faithlife.com。

我拥有某一个版本的中文套装,但是想升级到Logos 10 中英文套装,这样可以吗?如何进行升级?

无论您现在拥有的是哪一个版本,什么语言类型的Logos 套装,您都可以升级,因为最新的Logos 10 添加了新书和新功能,是您从未拥有过的。而且,如果您之前就付费购买过Logos套装,您的升级价格会更便宜! 将您心仪的Logos 10 套装放入购物车,完成购买,然后打开您目前的Logos 应用(确保您登入了Logos 账户以及接入互联网),新书和新功能就会自动下载。

安装与下载

我如何安装Logos免费版?

您可以在 这里输入您的电邮来登记免费版的下载。借由这个Logos中文基本版,您可以体验Logos如何能帮助您看见神话语中更多的亮光。 您可以用互动和智能的工具自订一个读经计划、记笔记和画重点、和做每日灵修。内有价值300+美金的资源和功能,中文和合本圣经(繁体和简体),荒漠甘泉,圣经人物数据集,Faithlife Study Bible(英)…等资源。 同时,欢迎您来了解全新的Logos 10 付費套裝!

我如何安装Logos?

当您完成了订购后,您可以在 这里来下载程式安装。如果您购买中文或英文版的套装,您的订单确认电子邮件里可以让您下载应用程序,或登入到您的账号里的订单历史中来下载应用程序。 如果您无法下载或有任何问题,欢迎您借由电子邮件: support@logos.comChinese@faithlife.com (中文)。电话(+1)-800-875-6467(美国境内)或 +1-360-527-1700(美国境外)来联络我们的客服中心。 请在这里了解安装Logos的硬件最低配置。

我是否可以在我个人所拥有的不同电脑或设备上同时使用此软件?

您所购买的 Logos 圣经软件是安全地储存在我们的网络服务器上,因此您只要用您的账号和密码登入您在电脑 (Windows或Mac)或行动设备 (iOS或安卓)里的应用程序(须先下载软件或App),您就可以同时在您所拥有的电脑或行动设备上使用此软件。然而,此账号只能您个人或让您的配偶使用,不能与其他人分享。

我刚买了一本书,我该如何安装它?

Logos 会自动帮您安装。您只要重新启动您的Logos软件,并连结网络,您的书就会自动下载并索引。

关于Logos套装

谁适合使用Logos套装产品?

每一个人!针对不同的属灵需要和教会角色,我们有以下的推荐:

中文钻石版(Logos 10 全新推出) 或者中英文钻石版(Logos 10 全新推出): 神学教授、老师

中文白金版 或者 中英文白金版:道硕学生及以上、牧者

中文金版:经常需要讲道的牧者和同工 或者 中英文金版:道硕以上学生、牧者

中文银版:偶尔需要讲道的牧者和同工

中文铜版:带职服事(团契小组长)的基督徒、有计划未来读神学的基督徒

中文入门版:有深度研经需求的基督徒

您已经确定想要购买Logos套装软件,想详细了解套装所包含的图书和功能?前往 比较套装页面

您从来没有用过Logos圣经软件,想了解Logos如何帮助您更高效地释经?前往 Logos 10 套装页面,了解为何以及如何选择套装。

中文金版套装和中文银版套装的区别?

如果您常常需要讲道,我们建议您至少购买中文银版或者以上套装。(延申阅读:如何用Logos预备讲道)。金版比银版增加的书籍,主要是注释书和原文研究资料,这也会决定讲章的深度。

比如,金版会额外有丁道尔旧约 (银版只有丁道尔新约)和Bible Speaks Today 新约22卷 (中文译名:圣经信息系列),圣经字典Anchor Yale Bible Dictionary 等资源,会大大增加讲道的深度。 另外,希腊文/希伯来文和其他古语言的翻译,金版会额外拥有300多本资源,比如 The Greek New Testament (UBS5)Biblia Hebraica Stuttgartensia 等,都是属于原文研究必备的工具书;参考数据方面,常用的原文形态学研究中文版,只有金版才有。

如果没有日常研究原文的需求、或者对于更多的英文资源没有太大的兴趣,或是整合的系统神学(因为金版有莱克姆神学概论的中文版),银版已经够用了。需要什么书,再单独购买即可;日后想要升级,也会更便宜,因为只需要支付动态价格。

中文金版套装和中文白金版套装的区别?

Logos 10 中文白金版和金版都拥有最高级别的中文功能,叫做Logos 10 中文全功能集。区别在于 中文白金版拥有850本图书资源,中文金版则有660本。 更多的资源意味着,在您使用一些功能,比如概况、语法搜索、神学指南和释经讲道工作流程的时候,您会有更多的搜索结果显示。 Logos 10 中文白金版专门为更深入的学术研究或讲章预备所设计,适合经常需要讲道的牧师、神学教师、有深度原文研究需求的神学生使用。它超过一半的图书都是Logos 10新增的。 中文银版或者以上套装。(延申阅读:如何用Logos预备讲道)。金版比银版增加的书籍,主要是注释书和原文研究资料,这也会决定讲章的深度。

比如,金版会额外有丁道尔旧约 (银版只有丁道尔新约)和Bible Speaks Today 新约22卷 (中文译名:圣经信息系列),圣经字典Anchor Yale Bible Dictionary 等资源,会大大增加讲道的深度。 另外,希腊文/希伯来文和其他古语言的翻译,金版会额外拥有300多本资源,比如 The Greek New Testament (UBS5)Biblia Hebraica Stuttgartensia 等,都是属于原文研究必备的工具书;参考数据方面,常用的原文形态学研究中文版,只有金版才有。

如果没有日常研究原文的需求、或者对于更多的英文资源没有太大的兴趣,或是整合的系统神学(因为金版有莱克姆神学概论的中文版),银版已经够用了。需要什么书,再单独购买即可;日后想要升级,也会更便宜,因为只需要支付动态价格。

中文和英语套装区别是什么?每种语言的功能有区别吗?

首先,英文套装中不会有中文图书;相反,中文套装会兼顾一些英文资源。功能上,中文套装中的数据集、互动媒体、工具等都作了系统性的汉化,方便您的服事。 如果您日常使用中、英双语,我们建议您选择中英双语套装,因为其中所有功能和数据都是两个语言版本,而且比分开购买要便宜许多,是更加划算的选择。 您可前往比较套装页面,详细比较所有套装之间的差异。您还可以在比较页面上进行中文套装和中英文套装的比较。

是否有套装折扣?

有的。我们有提供给神学生与教职员的教育优惠方案。如果您是神学生、教授、和学校职员,可以获得7折的套装折扣。如果您是神学教授,则可以获得6折的套装折扣。请前往 学术优惠专页面 了解申请。 如果您所在的机构,有多个套装购买需求,请前往了解长期学术合作计划

我已经购买了Logos 10 以前的版本,如Logos9、Logos 8 或 7。升级到最新版本会不会要付两次钱?

您只会为没有拥有的资源和书籍付费。当您想升级到最新的Logos套装软件,将您想要的套装软件放入购物车,我们的购物车会自动帮您计算出您所需付的差价。这个定价模式叫做“动态价格”

我以前已购买了英文版的Logos软件,它会与中文版相冲突吗?是否可以同时使用中英文的资源和书籍?

所有语言的 Logos 圣经软件都使用相同的核心引擎,因此所有的书籍和资源都完全兼容,且可以同时在软件内使用。

教会或神学院的图书馆是否可以购买一套软件放在图书馆内让会友或神学生使用?

不可以。Logos软件是设计让个人研经时使用的,与软件相连的账号有敏感的个人资料。而且书籍版权属于购买者个人拥有,出版社没有授权给多人使用,如经查获,将负法律责任。如果神学院想为教授或神学生大量购买Logos软件,我们会针对您学校的需要有不同的优惠方案,请前往了解长期学术合作计划,或者通过电子邮件: Chinese@Faithlife.com与我们联络。

如果我购买了一套软件或书籍后,我不喜欢或不符合我需要,我是否可以退还并获得退款?

可以的。我们希望您会100%满意我们的产品,如果您对于您购买的产品有任何不满意的地方,您在购买日期30天内可以通知我们,我们会全额退款给您。

学习使用Logos

是否有提供软件使用说明?

Logos 圣经软件本身就有包含详细的使用说明。当您在使用软件时遇到不懂的地方,您可以随时点击在右上方的问号(?)或按F1键。

从Logos 10 开始,我们定期举办线上教学和演示,并现场回答大家的疑问。欢迎浏览教学活动页面,您还可以重温所有过往教学活动的视频和讲义。

此外,您可以通过以下方式来学习使用Logos:

新手入门教学 基础技能小集,10分钟上手Logos。

YouTube频道 繁体中文教学视频。

繁体中文部落格

简体中文博客

中文论坛提出使用上的问题或者回报一个bug。

支付宝和微信支付

谁可以使用支付宝和微信支付?

如果您有中国大陆的有效支付宝和微信支付账号,就可以在Logos所有网站(繁体中文、简体中文、英文等)使用支付宝和微信支付进行支付。
如果您使用的是中国大陆以外的支付宝和微信支付账号,如支付宝香港或微信支付香港,目前还不能在Logos使用。

如何使用支付宝和微信支付支付?

您可以到比较套装页面去浏览所有套装新书与功能。 将要购买的产品放入购物车,进入支付页面后,您会在左边看到创建新的支付信息的菜单,并看到支付宝和微信支付选项。 请参考这篇文章了解支付宝请参考这篇文章了解微信支付

预购图书可以使用支付宝和微信支付吗?

请留意,预购产品暂时不能使用支付宝和微信支付购买,但可以使用礼品卡换购。除此以外,所有上市图书和套装产品,不限语言都可以使用支付宝和微信支付。

支付宝和微信支付可以分期付款吗?

目前我们不支持支付宝和微信支付进行分期付款。

支付宝和微信支付购买的产品适用30天退货政策吗?

适用。您的退款会退回您的支付宝和微信支付账户。如果超过7天还没有看到退款成功,请与我们联络 chinese@faithlife.com

我必须要有美元账户才能使用支付宝和微信支付吗?

不需要。我们收取定额的美金,您的银行会扣除相应的人民币金额。

支付宝和微信支付支付适用的汇率是什么?

在您进行扫码支付之前,会看到该交易使用的汇率。汇率由您的银行和支付宝和微信支付决定。

中文白金版试用


如果我之前买了Logos套装,还可以参与这次试用吗?

如果您的套装等级是Logos 10 的中文入门版、铜版、银版或者金版,或者Logos 9或者之前的版本,仍然欢迎您来试用! 当您登记成功后,打开您目前的Logos 应用(确保您登入了Logos 账户以及接入互联网),白金版的图书和功能就会自动下载。如果您在28天试用期满后,没有升级,您的白金版会重新锁定,您原来拥有的资源和功能不受影响。 请前往订单页面了解您购买的是什么版本。 如果您是透过学校或者团购购买的Logos 套装,请电邮到 Chinese@logos.com来咨询。

为什么我的购物车显示一个或多个产品被移除?而且价格也不是免费?

这说明您已经拥有中文白金版套装及以上,您不需要再试用。前往这里查看您的历史订单

试用需要我提供什么资料?

只需要用您的电邮来登记,不需要信用卡,您也不会被收费,试用期满后也不会被自动扣费。点击这里了解详细的登记流程。 如果您从来没有在Logos拥有过账号,您会在完成试用下单之前用邮件创建一个账号。如果您曾有过账号,请登入您的Logos账号。忘记密码请点击这里重设

我已经登记试用了,应该如何下载安装?

您登记的邮箱会收到一封邮件,主题为“登记成功!请立即下载白金版试用”,里面会有下载链接和教学资源。我们的邮件有可能被过滤,请检查您的垃圾邮件。 您还可以在下载页面上下载安装包。更多问题请浏览本页面上“安装与下载”的常见问题。

我买了很早期英文版Logos,改用中文版有什么优惠?

如果您登记了试用觉得满意,在试用期满您会通过邮件收到一个优惠码以8折购买中文套装。 如果您买了中文版,中文版的套装书籍和功能会额外增加在您现有的套装中,英文版本仍然照常使用。确切地说您不是改用中文版,而是对您目前的套装进行了扩充和升级。 无论您选择哪一个中文套装,都只需要支付差价,已有的资源和功能不会重复收费。

我已经安装了白金版试用,怎么开始使用它?

我们已经专门就中文白金版的使用进行了详细的演示!请前往教学活动页面上重温教学录像和讲义。

如果您从来没有使用过Logos,我们鼓励您先了解基础技能(一)和(二)的教学录像和讲义,您可以在新手入门教学页面上找到录像和讲义链接。

试用期结束之后会发生什么?

您可以选择以独家优惠价来升级成付费用户,永久拥有这些图书和功能。 如果您仍然不确定,可以下载Logos 10 免费中文基本版,请留意,基本版不包含讲章编辑功能,您在试用期间创建的讲章无法保留到基本版中。如果试用期间您的笔记记录在基本版不包含的图书上,也无法被保留。下载基本版时,请记得使用和您登记试用的同一个电邮。 您不需要额外申请停止试用,28天试用期满后,您的白金版会重新锁定,您原来拥有的资源和功能不受影响,您也不会被自动扣费。

我只是试用,没有下订单,为什么会收到订单摘要?

Logos 网站采取下“订单”的形式来向您的账户添加产品,无论这个产品是付费还是免费的。中文白金版试用不需要您的信用卡资料,您不会被收费,试用期满后也不会被自动扣费。

为什么登记试用会收到Logos中文的邮件?

您需要通过电邮来收到关于试用的资讯,包括下载链接、教学资源以及独家折扣码。我们建议您在28天试用期间不要取消邮件订阅,避免无法收到重要的信息。

请问手机可以试用吗?一定要通过电脑下载吗?

可以。在手机上打开下载页面,然后选择应用商店安装选项。但是Logos 最强大的功能是在电脑应用,我们鼓励您安装在电脑上获得完整的体验。